NUEVOS CAMINOS PARA UNA INDUSTRIA EN FLUJO.
LA DIGITALIZACIÓN Y LA INTERRUPCIÓN ESTÁN TRAYENDO MUCHO.
En un momento, la sucursal local de su banco era el lugar principal para la consultoría financiera y un representante de ventas de seguros vino a su casa para discutir las pólizas de seguro mientras se sentaba en su sofá, pero estos días ya son cosa del pasado. El mercado está cambiando de una manera altamente dinámica. Una serie de nuevos competidores están expulsando a empresas bien establecidas. La digitalización y la disrupción están trayendo una gran turbulencia a la industria de servicios financieros.
Muchas empresas han sido financiadas por años de regulaciones y bajos tipos de interés. Al mismo tiempo, están luchando con estructuras rígidas y sistemas informáticos obsoletos.
Bancos y compañías de seguros han visto la escritura en la pared, sin Bancos y compañías de seguros han tenido su escritura escrita en piedra, sin embargo; están tomando un enfoque cada vez más orientado al cliente en lugar de centrarse en los productos. Están optimizando constantemente sus procesos y facilitando la adaptabilidad con una nueva cultura corporativa.
Staufen ofrece soluciones para apoyar esta transición y acelerarla. Nuestro enfoque también contrarresta eficazmente los márgenes descendentes y el aumento de los costos.
Arturo Medellín
General Manager
STAUFEN.AMERICAS SA de CV
Phone: + (52) 4441418722
Mail: a.medellin@staufen.mx
Conceptos y soluciones de Staufen
Muchos proveedores de servicios financieros tienen experiencia con programas que reducen los costos y aumentan la eficiencia, y los resultados hasta la fecha han sido variables. Para lograr mejoras rápidas y sostenibles, adaptamos los métodos de Lean Management que han demostrado sus méritos a través de años de experiencia en la industria. Juntos, le ayudamos a identificar indicadores en cada área y los revisamos en discusiones breves regularmente programadas. En cada área, permitimos que los empleados generen éxitos tangibles y continuamente sigan mejorando utilizando herramientas y métodos fáciles de aprender que no abruman a su empresa.
Nuestra Gestión del Desempeño Visual (VPM siglas en Inglés) nos permite crear comunicaciones estructuradas y transparentes en su empresa. La visualización en tableros estandarizados crea claridad sobre el estado del proyecto y la capacidad actual. Esto le ayuda a identificar cualquier necesidad de ajuste mucho más rápido. Además de aumentar la capacidad de respuesta de la empresa, esto también intensifica el compromiso de los empleados con la CIP. La entrada positiva del empleado se hace evidente a todos en VPM.
En lugar de frecuentes correos electrónicos y reuniones que duran horas y muchas veces son improductivas, nos concentramos en “objetivos” semanales, comunicaciones eficientes, regulares y enfocadas. Esto da a los empleados en cada nivel más tiempo para el trabajo que contribuye a la cadena de valor o asignaciones estratégicas. Nuestra experiencia en proyectos con proveedores de servicios financieros muestra que este enfoque aumenta en gran medida la satisfacción de los empleados. Y a su vez, aumenta su atractivo como empleador, tanto entre los empleados existentes como futuras contrataciones.
Nuestros expertos son consultores y entrenadores experimentados. Le acompañamos a lo largo de cada paso, desde el análisis de la situación real hasta el desarrollo de la madurez técnica, y trabajamos con las personas en el sitio para desarrollar conceptos. Al hacerlo, nuestro énfasis está en mejorar el desempeño del liderazgo y crear una nueva cultura de discusión. Nuestro objetivo es transferir la experiencia a sus empleados para que incluso después de que el proyecto esté completo, puedan continuar de forma independiente la búsqueda de mejoras en cualquier nivel – equipos, grupos, departamentos, sucursales y la junta ejecutiva.
