Kreissparkasse Goeppingen toma un nuevo enfoque
Firmemente enraizada en su ciudad y región, el Kreissparkasse (banco de ahorros del distrito) en Goeppingen tiene un enfoque local. Durante más de 40 años, la Torre Sparkasse ha sido un emblema no oficial de esta ciudad de aproximadamente 60,000 habitantes. En todo el distrito, Kreissparkasse Goeppingen emplea a 1.100 personas en más de 50 sucursales.
Lean vale la pena, o:
Lo que los bancos pueden aprender de las fábricas.
Balance y empleados sufren bajo presión del mercado
Al igual que toda la industria, Kreissparkasse Goeppingen estuvo bajo una presión considerable en 2015. El prolongado período de bajas tasas de interés tuvo un efecto negativo en los ingresos. Los reglamentos (que aumentaron en respuesta a la crisis financiera más reciente), así como un alto nivel de complejidad de productos y sistemas, implicaban más recursos cada año. En el mejor interés de los empleados y la competitividad, una cosa estaba clara: la eficiencia del banco tenía que mejorar.
Clientes industriales como inspiración
Para lograr sus objetivos de eficiencia, el banco Goeppingen adoptó un enfoque poco convencional. Poco convencional, al menos, para una institución financiera. Lean Management es una metodología comprobada para un trabajo ágil y eficiente. Es un estándar ampliamente utilizado en la fabricación, pero es un territorio totalmente nuevo para una caja de ahorro. La idea nació cuando los clientes corporativos informaron grandes éxitos con el método Lean Management. Por lo tanto, en 2015, el presidente del Consejo de Administración, el Dr. Hariolf Teufel, llevó a Staufen AG a bordo.
DR. HARIOLF TEUFEL, CHAIRMAN OF THE MANAGEMENT BOARD, KREISSPARKASSE GOEPPINGEN
Los programas de eficiencia que implementamos anteriormente a menudo demostraron ser un ‘flash en la sartén’ – no tenían un efecto sostenible. Con Lean Management, es diferente. Ahora tenemos más tiempo para explorar cómo podemos aumentar el beneficio para el cliente. Anteriormente, no teníamos alcance para esto.
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